Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções


Como funciona a política de Trocas e Devoluções da Havi?


Efetuar a troca ou cancelamento de uma compra na Havi é bem simples. Você só precisa cumprir os seguintes requisitos:


Troca de Mercadoria –> O prazo de troca é de até 30 dias após o recebimento do produto.

Para solicitar a troca de qualquer mercadoria, o cliente deve enviar um e-mail para camisetas.havi@gmail.com informando o número do seu pedido. Após este contato, você receberá instruções de como proceder com sua troca.

Importante: não serão aceitos produtos que apresentem indícios de uso ou que apresentem variações das características originais, ou mesmo sinais de lavagem.

Os produtos que se enquadram neste caso de restrição serão devolvidos ao cliente. Os custos de envio serão cobrados à parte.


Devolução de Mercadoria –> De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), todo cliente tem até 07 dias para registrar a intenção de desistência e solicitar o reembolso da compra, a partir do momento em que recebe a mercadoria. Para exercer seu direito de arrependimento, entre em contato pelo e-mail camisetas.havi@gmail.com